• Dati globali sul traffico: videointervista esclusiva a Steve Richardson di ShopperTrak

    Nel Retail la concorrenza è spietata, di conseguenza è fondamentale che retailers e centri commerciali comprendano le esigenze dei propri clienti al fine di prendere decisioni più accurate e più redditizie.

    Unendo l’esperienza di ShopperTrak e FootFall in un unico brand fornitore di dati globali sul traffico, Tyco Retail Solutions ha ulteriormente arricchito il proprio database di informazioni sul consumatore che ShopperTrak è in grado di mettere a disposizione dei propri clienti.

    Per comprendere appieno l’importanza di aver integrato le nostre competenze e capacità in un unico brand targato ShopperTrak, abbiamo parlato con Steve Richardson, Responsabile clienti regionali e internazionali ….

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  • Redesigning Retail: qual è il futuro del retail tradizionale?

    Nel settore Retail il consumatore è abituato a stare comodamente seduto sulla poltrona VIP mentre i punti vendita e i centri commerciali adattano continuamente il loro approccio al customer engagement per tenere il passo con i mutevoli modelli di comportamento.

    A rendere tutto più complicato è il fatto che nessun acquirente si comporta allo stesso modo. Di conseguenza, per soddisfare le esigenze dell’intero parco clienti, i retailers devono essere maestri di flessibilità, cosa naturalmente più facile a dirsi che a farsi.

    Per aiutare i retailers e i centri commerciali a capire in che modo poter andare incontro alle variegate esigenze dei loro acquirenti, ShopperTrak ha intervistato i consumatori di cinque Paesi europei. I risultati, che si possono trovare per intero nel nostro nuovo report intitolato Redesigning Retail Parte 2, ….

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  • Le 5 cose che i consumatori vogliono dai punti vendita del futuro

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  • Progettare il punto vendita del futuro: 3 importanti osservazioni tratte dal NRF Retail’s BIG Show 2017

    Nel frenetico mondo del retail, per il consumatore l’innovazione è un fattore chiave di successo, e quale evento migliore del NRF Retail’s BIG Show di New York per presentare le innovazioni più recenti?

    Il BIG Show definisce l’agenda relativa al settore retail per l’anno a venire, e vede società hi-tech e retailers riunirsi per discutere dei principali argomenti e tecnologie di tendenza per i susseguenti dodici mesi. Ecco alcune importanti osservazioni che ShopperTrak ha estrapolato dall’evento di quest’anno:

    La conoscenza della clientela si fonda sui dati

    Sebbene l’importanza di avere a disposizione enormi quantità di dati non sia una novità, nelle varie sessioni molti speakers hanno sottolineato la necessità di conoscere nei minimi dettagli l’identità del consumatore e cosa questi esige dall’esperienza retail, con particolare riferimento al punto vendita.

    Rod Sides, vice presidente di Deloitte USA Retail&Distribution, ….

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  • Riepilogo dei trend sul traffico: dati sull’affluenza dei consumatori di fine 2016

    Per molti retailers europei, il periodo natalizio appena trascorso si è rivelato decisamente redditizio. I consumatori inglesi hanno speso complessivamente ben 77 miliardi di sterline, mentre la spesa media pro capite è stata di 682€ in Spagna, 291€ in Germania, 247€ in Francia e 1643 zł in Polonia.

    Ma come sono state distribuite queste spese nel corso delle festività? Abbiamo analizzato i dati raccolti da ShopperTrak su sei nazioni europee, ossia Francia, Germania, Italia, Polonia, Spagna e Regno Unito, al fine di estrapolare i principali trend di affluenza di questo Natale 2016.

    Acquisti dell’ultimo minuto?

    Gran parte delle persone evita di entrare in un punto vendita alla vigilia di Natale per paura di farsi prendere dal panico degli ultimi acquisti. E difatti, rispetto alle vigilie degli anni precedenti, meno consumatori hanno deciso di arrischiare degli acquisti last minute in varie nazioni.

    Il 24 dicembre ….

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  • “SIAMO LEADER INDISCUSSI NELLA FORNITURA DI INFORMAZIONI STRATEGICHE SUI CONSUMATORI”

    Tyco Retail Solutions ha annunciato la fusione tra ShopperTrak e FootFall, che insieme forniscono una collezione di dati e analisi sul comportamento del consumatore senza precedenti. Abbiamo intervistato Nicola Fagnoni – Direttore Generale di ShopperTrak per l’Italia – e gli abbiamo chiesto le sue opinioni in merito alle opportunità che questa fusione rappresenta per il settore Retail.

    Secondo lei che ruolo gioca la fusione tra ShopperTrak e FootFall in un’unica entità per il settore delle ricerche di mercato sui consumatori?

    Nicola Fagnoni: Se prendiamo il singolo brand ShopperTrak, le analisi e i dati sui consumatori risultano parziali poiché prima della fusione era leader nelle Americhe e parte dell’Asia ma non in Europa. Insieme, ShopperTrak e ….

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