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Retailer, siete pronti a fare faville durante la corsa ai regali last-minute di Natale?

da ShopperTrak il 14-12-17

Non c’è nulla di paragonabile al fermento dei punti vendita brulicanti di consumatori nei giorni immediatamente precedenti il Natale. Il rumore dei registratori di cassa è musica per le orecchie dei retailer, ma il loro operato sarà sufficiente per far fronte ai periodi di maggiore affluenza? Capitalizzare al massimo questi picchi è fondamentale per molti...

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Specchio, specchio delle mie brame, chi è il consumatore natalizio più bello del reame?

da ShopperTrak il 08-12-17

Questo è il periodo più felice dell’anno, così abbiamo pensato di regalarti un po’ di allegria festiva presentandoti le tipologie estremamente diverse di consumatori natalizi in Europa. In questo momento si stanno tutti riversando a fiotti nei punti vendita, ma come varia il loro comportamento nei diversi Paesi? I dati storici sul traffico retail di...

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In che modo il click-and-collect sta cambiando i modelli di acquisto natalizi?

da ShopperTrak il 30-11-17

Cosa desiderano più probabilmente i retailer per questo Natale? Senza dubbio un servizio click-and-collect in grado di gestire la domanda e soddisfare al meglio i consumatori. Secondo il JDA/Centiro Customer Pulse Report Europe 2017, circa la metà (42%) dei consumatori europei ha utilizzato un servizio click-and-collect negli ultimi 12 mesi. Di recente, infatti, il servizio...

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Previsioni per le giornate natalizie più trafficate in Europa per il 2017

da ShopperTrak il 23-11-17

Con l’avvicinarsi del Natale, i retailer europei si ritrovano ad affrontare un momento critico. I punti vendita si stanno dando da fare per assicurarsi ogni possibile vendita, mentre i clienti affluiscono in gran numero con lunghe liste della spesa alla mano. Il gioco vale decisamente la candela: Statista.com stima che il volume di acquisti natalizi...

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Cosa possono attendersi i retailer europei dal Black Friday 2017?

da ShopperTrak il 23-11-17

Che piaccia o meno, il Black Friday è diventato un appuntamento fisso nel calendario del retail europeo. Quest’anno l’evento cadrà venerdì 24 novembre, e molti retailer sono già pronti ad offrire generosi sconti al fine di aumentare il traffico, assicurarsi le vendite e riscaldare gli animi in vista delle spese natalizie. Prevediamo che, rispetto a...

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Previsione dei picchi di affluenza in Europa

da ShopperTrak il 22-11-17

Secondo quanto riporta Statista, gli acquisti natalizi rappresentano un’opportunità da 273 miliardi di sterline per l’industria retail europea. Tuttavia, per poter capitalizzare le opportunità di vendita, i retailer devono riuscire a prevedere i picchi di affluenza che si presenteranno nel corso della stagione festiva.

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Trend europei sul traffico retail durante Halloween e Ognissanti

da ShopperTrak il 23-10-17

Ogni autunno zucche, feste, prodotti culinari e costumi tipici rappresentano i principali fattori di traffico retail in molti Paesi europei. Tale ondata di consumatori, tuttavia, non si riversa in maniera omogenea; i dati storici di ShopperTrak sull’affluenza, infatti, rivelano quali consumatori europei attendono Halloween con impazienza e quali, invece, lo ignorano festeggiando al suo posto...

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Ideare nuovi KPI per il successo del retail tradizionale

da ShopperTrak il 19-10-17

Cosa si intende per customer journey? Inizia e termina sulla soglia del punto vendita o viene influenzata dalle attività online? I clienti chiedono consigli al personale di vendita o preferiscono fare da sé? Quanti acquirenti sfruttano le offerte fedeltà? Probabilmente molti retailer risponderebbero istintivamente a queste domande, ma non tutti sono in grado di tracciare...

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